◎ 本島暨單一地址運費: 冷凍宅配：1,500元以上免運費，未滿1,500元酌收運費170元。　
◎ 外島地區(金門、連江、澎湖、綠島)單一地址：冷凍宅配：1,500元以上僅酌收運費170元，未滿1,500元酌收運費300元。
其他地區目前恕不提供宅急便包裹收送服務，敬請見諒。

品純萃使用黑貓宅急便配送商品。商品於確認完成付款後約3個工作天內到貨，天災或不可抗力因素除外。

Q1、繳款完成後多久會到貨？ 
若使用貨到付款的顧客，訂購完成後3~5日內到貨，ATM及信用卡客戶則於確認繳款完成後3~5日內到貨。 (以上皆不含六、日)
臨時要更改地址及收件人資料，請來電0809-080-008告知客服人員由客服人員為您處理。
Q2、能否指定時間配送？ 
目前黑貓宅急便僅提供 不指定、13點前、14~18點三個時段配送，無法確切指定幾點鐘。另外特殊天候、年節期間因配送貨量大增，恕無法指定時段配送。 
Q3、沒有收到包裹該如何處理？ 
若您未收到包裹請來電0809-080-008由客服人員為您查詢配送進度，過去亦有發生商品已送達多日被家人簽收購買人卻不知情的狀況，請先與家人確認是否已代為收件。 
Q4、產品需冷凍，若配送時我不在家怎麼辦？ 
冷凍產品在配送前司機會與您電聯，約定送貨時間，若有警衛室的住家請您主動告知警衛產品需冷凍。 
Q5、如果一直沒有與宅配領取商品，多久會被退回？ 
冷凍商品宅配前，司機都回與收件人電話聯繫，若當下不方便收貨，可與司機另外約方便收件的時間。商品開始配送後七天，若是一直無法聯絡上收件人，七日後會被退回。